Tide Trusted Professionals Master Service Database

‍Contexte

‍Tide est une néo-banque britannique qui propose des services bancaires mobiles à plus de 350 000 PME. Sa mission est de transformer le secteur bancaire des entreprises, et elle sert actuellement plus de 10 % des PME.

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Challenge

Tide souhaitait offrir à ses 350 000 clients un ensemble complet de services professionnels liés à la comptabilité, au conseil financier, à la collecte de fonds et aux services de recouvrement, renforçant ainsi la différenciation de Tide par rapport aux banques traditionnelles. En résumé, ils voulaient fournir à leurs clients tous les services nécessaires pour assurer leur sérénité financière. Grâce à la plateforme SCND" Service Marketplace, ils ont pu répondre à cette exigence.

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Résultat

‍La solution de SCND" a permis aux clients de Tide d’accéder et de commander un large éventail de services récurrents ou ponctuels en comptabilité, conseil financier, levée de fonds et recouvrement, via un nouveau catalogue complet de services aux entreprises développé en partenariat avec PWC. Grâce à la gestion de l’information sur les services, ils ont pu centraliser l’ensemble des services proposés par PWC pour les rendre accessibles à leurs clients. Avec le système de planification et de réservation natif de SCND, les clients de Tide pouvaient également réserver les services récurrents ou ponctuels dont ils avaient besoin.