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Spex par Intersport
Renforcer l’engagement des clients, générer de nouveaux revenus et attirer du trafic vers nos magasins.
Renforcer l’engagement des clients, générer de nouveaux revenus et attirer du trafic vers nos magasins.
Contexte
Intersport est un leader mondial dans la vente et la distribution d’articles de sport. SCND a collaboré avec Cocolabs et Mangopay pour créer SPEX, une marketplace de services pour Intersport Allemagne.
Challenge
Intersport Allemagne souhaitait passer d’un modèle de vente au détail centré uniquement sur les produits à un modèle qui englobe toute l’expérience sportive pour ses clients. L’objectif était de proposer des services de coaching en complément des ventes de produits, afin d’aider les clients à utiliser efficacement leurs produits tout en les accompagnant dans le développement de leurs compétences sportives grâce à des conseils professionnels.
Résultat
La plateforme SPEX, propulsée par SCND, permet à Intersport Allemagne de multiplier les points de contact avec sa communauté, de diversifier son offre en intégrant la vente de services et de favoriser les opportunités de ventes croisées. Les clients peuvent réserver et payer en ligne une variété d’expériences sportives, allant des cours de yoga aux sessions de ski nautique, avec des options en présentiel ou par visioconférence. Cette approche innovante génère de nouveaux revenus, améliore l’image de la marque, renforce l’engagement des clients et attire du trafic vers les magasins physiques en liant produits et services.
Conçu pour favoriser l'expérience utilisateur des prestataires de services.
Pour connecter les partenaires internes et externes avec vos clients.
Pour de l'apport d'affaires à vos partenaires, simple et rapide.
Une unique source de vérité pour vos offres de services, la fiabilité en plus.
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Pour découvrir, réserver, acheter, n'importe quel service, n'importe quand, en ligne.
